Bivša stjuardesa Heder Pul provela je gotovo dve decenije leteći za veliku američku avio kompaniju i detaljno je opisala unutrašnje funkcionisanje u svojim memoarima.
Pri ulasku u avion, stjuardese putnike dočekuju s osmehom, uljudno ih pozdravljaju i usmeravaju prema njihovim mestima. Malo ko zna da one zapravo imaju strogo definisana pravila ponašanja, neverbalne komunikacije, odnosno mnogo toga što većina putnika nikada ne primeti.
Tako je jedna stjuardesa otkrila da je tokom obuke dobila neobično objašnjenje zašto sve žene moraju nositi crveni ruž za usne tokom leta. Iako je istina da avio kompanije često očekuju da njihovo osoblje bude uredno i doterano, budući da predstavljaju kompaniju u svakom kontaktu s putnicima, razlog za ruž za usne zapravo nije modna odluka, piše Unilad.
Bivša stjuardesa Heder Pul provela je gotovo dve decenije leteći za veliku američku avio kompaniju i detaljno je opisala unutrašnje funkcionisanje u svojim memoarima. Iako nije imenovala aviokompaniju, otkrila je da pridaje veliku važnost izgledu i negovanosti osoblja.
"Prvi dan obuke bio je posvećen dojerivanju. Opštee je poznato da stjuardese moraju biti spremne učiniti dve stvari: ošišati kosu i otići bilo gde", rekla je Pul.
Foto: Unsplash.com
"Ruž za usne, na obuci za stjuardese, bio je ozbiljna stvar. Morao se nositi sve vreme", otkrila je.
Objasnila je da je jedna koleginica s vremenom počela preispitivati to pravilo i umesto toga je nosila ruž u prirodnoj nijansi. Međutim, obrazloženje za crveni ruž koje je dao njen instruktor bilo je prilično šokantno.
"Tako da putnici mogu pročitati naše upute tokom vanredne situacije. Nitko od nas nije znao govori li ozbiljno", rekla je Pul.
Ideja je da će se u hitnim situacijama putnici moći bolje usresrediti i čitati s usana stjuardesa ako ih ne čuju jasno zbog haosa i panike. Osim toga, neke aviokompanije preferiraju crveni ruž zbog dojma koji ostavlja jer simbolizuje autoritet i sugeriše da stjuardese imaju kontrolu nad situacijama.
Međutim, neki drugi stručnjaci priznali su da su skeptični prema sigurnosnom objašnjenju. Višegodišnja stjuardesa Sidni Anistine rekla je da nikada nije čula da se ruž koristi iz sigurnosnih razloga. "Danas, ako vidite nekoga s jarko našminkanim usnama, to je jednostavno stvar stila", zaključila je.
Autor: Marija Radić
